Privacyverklaring

Over deze verklaring

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens de mobiele game Vokelo App voor iOS en de bijbehorende server verwerken, met welk doel, wie ze ontvangt, hoe lang wij ze bewaren en welke keuzes en rechten u hebt. Zij is opgesteld om te voldoen aan de informatieverplichtingen van de Turkse wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK, art. 10) en van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG, art. 13 en 14).

Vokelo is een app voor het leren van woordenschat en een woordspel. U kunt als gast spelen, zonder registratie. Een e-mailadres is alleen nodig als u ervoor kiest een account te koppelen. Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan hier beschreven.

Wij verzamelen gegevens langs elektronische weg en automatisch, via de app en onze server: van u, van uw apparaat en van de hieronder genoemde dienstverleners. Bij elk doel vermelden wij de rechtsgrond, eerst volgens de AVG en daarna volgens de KVKK. “Overeenkomst” betekent het leveren van het spel dat u wilt gebruiken. “Gerechtvaardigde belangen” betekent ons belang bij een veilige, goed werkende en duurzame app, dat wij afwegen tegen uw rechten en vrijheden.

Deze pagina zelf gebruikt geen cookies en geen reclame- of analysescripts.

Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke (KVKK: veri sorumlusu) is Oğuzhan Altay, een individuele uitgever die de app onder de naam Vokelo App exploiteert. Voor elke privacyvraag of elk privacyverzoek kunt u een e-mail sturen naar support@vokelo.app.

Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of betaalkaartgegevens in berichten aan de ondersteuning.

Spelersprofiel en voortgang

Wat: bij het eerste gebruik van de app maken wij een gastspeler aan. De app genereert een willekeurige speler-ID en een willekeurige apparaatsleutel. De sleutel wordt op uw apparaat opgeslagen in de iOS-sleutelhanger (Keychain); onze server bewaart alleen de hash ervan. Wij slaan ook uw gebruikersnaam op (door u gekozen of door de app gegenereerd), uw voortgang (gespeelde rondes, antwoorden en fouten, leerlijst, ervaringspunten, badges, reeksen, resultaten van de dagelijkse uitdaging en van Mahjong, dagelijkse speellimieten), uw muntensaldo en munthistorie, en uw tijdzone, zodat dagelijkse limieten op de juiste tijd worden gereset.

Waarom en rechtsgrond: om het spel te leveren, uw voortgang te bewaren en te synchroniseren, dagelijkse limieten toe te passen en misbruik te voorkomen. Overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b; KVKK art. 5/2-c). Het voorkomen van misbruik is ook een gerechtvaardigd belang van ons (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-f).

Bron: u en uw apparaat. De app vraagt niet om uw naam, leeftijd, adres of telefoonnummer. Zonder deze gegevens kan het spel niet werken.

Optionele accountkoppeling (e-mail)

Wat: als u een account koppelt, verwerken wij uw e-mailadres en kortdurende verificatiecodes, zodat u opnieuw kunt inloggen op een ander apparaat of na een nieuwe installatie. Een code is 10 minuten geldig en wordt alleen bewaard als gehashte waarde met sleutel. De e-mail wordt verzonden via Resend. Om te beperken hoeveel codes kunnen worden aangevraagd, bewaren wij ook een gehashte waarde met sleutel van het adres samen met het tijdstip van verzending. Die hash is geen e-mailadres, maar blijft een persoonsgegeven.

Waarom en rechtsgrond: om uw account te verifiëren en te herstellen. Overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b; KVKK art. 5/2-c). Het koppelen van een account is optioneel.

Vrienden, kamers, duels en meldingen

Wat: wanneer u met anderen speelt, verwerken wij vriendschapsverzoeken, vriendschappen, blokkeringen, kamer-uitnodigingen en kamercodes, wedstrijdgegevens (vragen, antwoorden, scores en uitslag) en meldingen over gebruikersnamen. Een vriend kunt u alleen vinden door de exacte gebruikersnaam in te voeren. Een kamer kunt u delen als code of link; de openbare uitnodigingspagina toont alleen de code en geen enkele informatie over spelers. De app heeft geen chat met vrije tekst.

Waarom en rechtsgrond: om het sociale spel te laten werken. Overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b; KVKK art. 5/2-c). Blokkeringen, meldingen en frequentiebeperkingen dienen ook ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van misbruik (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-f). In de app kunt u een speler blokkeren of een ongepaste gebruikersnaam melden.

Zichtbaarheid voor anderen

Andere spelers van de app kunnen uw gebruikersnaam zien: bij het zoeken op een exacte gebruikersnaam, in vriendenlijsten, kamers en wedstrijdschermen, in het wekelijkse klassement (de top 100: gebruikersnaam, punten en aantal wedstrijden) en in het dagelijkse Mahjong-klassement (plaats, gebruikersnaam, gebruikte hints, verkeerde combinaties, schuddingen en tijd). Deze schermen zijn alleen in de app beschikbaar; er is geen openbare website met klassementen.

Kies een gebruikersnaam die uw echte naam of contactgegevens niet onthult. Uw e-mailadres, aankopen, munten en gedetailleerde voortgang worden nooit aan andere spelers getoond. Gesloten accounts verdwijnen uit de klassementen. Tegenstanders in een gedeelde wedstrijd behouden de uitslag van die wedstrijd, maar uw gebruikersnaam wordt dan niet meer weergegeven.

Aankopen en munten

Wat: via de App Store van Apple kunt u het eenmalige product Zonder advertenties en muntenpakketten kopen. Apple verwerkt de betaling en meldt ons de uitkomst; wij ontvangen nooit uw kaartgegevens, Apple ID of factuurgegevens. Bij muntenpakketten controleert onze server de transactie bij de App Store Server API van Apple en boekt de munten één keer per transactie. Wij bewaren het transactie-ID, het product, de winkelomgeving, uw speler-ID en een digest van het bewijs, samen met een regel in het muntengrootboek. Uw willekeurige speler-ID geven wij ook aan Apple door als account-token voor de aankoop. Het product Zonder advertenties wordt op het apparaat gecontroleerd; “Aankopen herstellen” kan een door Apple ondertekende transactiegegeven naar onze server sturen.

Waarom en rechtsgrond: om te leveren en te herstellen wat u hebt gekocht. Overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b; KVKK art. 5/2-c). Het bewaren van aankoop- en muntgegevens na sluiting van het account berust op onze wettelijke verplichtingen (AVG art. 6 lid 1 sub c; KVKK art. 5/2-ç) en op ons belang bij het afhandelen van geschillen, terugbetalingen en fraude (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-e en 5/2-f).

Advertenties en tracking

Wat: de gratis app toont advertenties van Google AdMob: een banner op het beginscherm, een advertentie op volledig scherm tussen sommige rondes en optionele video's die u kunt bekijken voor een beloning, bijvoorbeeld extra speeltijd. De aankoop Zonder advertenties verwijdert de banner en de advertenties tussen rondes; video's met beloning blijven optioneel. Wanneer een advertentie wordt opgevraagd, ontvangt Google technische gegevens zoals het IP-adres (waaruit een globale locatie wordt afgeleid), apparaat- en appinformatie, interactie met advertenties en, als u tracking hebt toegestaan, de advertentie-ID van het apparaat. Google kan op uw apparaat identificatoren lezen of opslaan. Wij geven Google uw speler-ID, gebruikersnaam, e-mailadres of voortgang niet door.

Video's met beloning: nadat u een video hebt bekeken, laat de server van Google onze server weten dat de beloning is verdiend. Dat bericht bevat een willekeurige eenmalige ID en niet uw speler-ID.

Uw keuzes: bij het eerste gebruik kunt u in het toestemmingsbericht van Google (getoond waar dat vereist is, bijvoorbeeld in de EER, het Verenigd Koninkrijk en enkele Amerikaanse staten) gepersonaliseerde advertenties accepteren of weigeren. Op iOS kan daarna een uitleg en het toestemmingsvenster van Apple voor tracking volgen. Met uw toestemming kan Google de advertentie-ID koppelen aan gegevens uit apps en websites van andere partijen om advertenties te personaliseren en te meten; dat is de “tracking” waarvoor iOS toestemming vraagt. Als u weigert of tracking niet toestaat, zijn de getoonde advertenties niet gepersonaliseerd (of kunnen ze beperkt zijn) en ontvangt Google de advertentie-ID niet. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen in de app via Instellingen > Overig > Advertentieprivacy en in de iOS-instellingen: Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking.

Rechtsgrond: uw toestemming voor gepersonaliseerde advertenties, voor het gebruik van de advertentie-ID en, waar de wet toestemming vereist voor het opslaan of lezen van informatie op uw apparaat (AVG art. 6 lid 1 sub a; KVKK art. 5/1, uitdrukkelijke toestemming). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zoals hierboven beschreven; de intrekking doet niets af aan eerdere verwerking. Het basale weergeven van advertenties, frequentiebeperking, meting en fraudepreventie berusten op gerechtvaardigde belangen (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-f), waar de wet dat zonder toestemming toelaat. Google treedt voor de verwerking ten behoeve van advertenties op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; zie het privacybeleid van Google. Waar Amerikaanse staatswetten dat vereisen, biedt het bericht van Google ook de mogelijkheid zich af te melden voor verkoop of delen van gegevens voor reclamedoeleinden. Wijzelf verkopen geen persoonsgegevens.

Analyse

Wat: wij registreren gebruiksgebeurtenissen om problemen te vinden en lessen te verbeteren. Deze vallen in de volgende categorieën: (1) gebruik van de app en interacties in het spel, bijvoorbeeld het openen van de app, het starten en afronden van rondes, wedstrijden, campagneniveaus, Mahjong-borden, de dagelijkse set en leersessies, gebruikte hints, aanbiedingen van de oefenbot en hun uitkomst, en handelingen in de instellingen zoals het ontgrendelen van alle modi, met eenvoudige aantallen en uitkomsten (bijvoorbeeld aantal fouten, gebruikte hints, tijd, geslaagd of niet); (2) introductie en niveaubepaling: de getoonde stappen en de keuzes en resultaten daarin (taalpaar, niveau, moeilijkheid, doelen, minuten per dag en de uitkomst van de niveautest); (3) winkel en aankoopverloop: het openen van de winkel en het starten, voltooien of mislukken van een aankoop, met het product (bijvoorbeeld het muntenpakket) maar nooit met prijs, bon of transactie-ID; (4) advertenties met beloning: dat een video met beloning is gestart en dat de beloning is toegekend; en (5) wanneer wij productexperimenten uitvoeren, welke variant is getoond.

Elke gebeurtenis wordt opgeslagen met uw willekeurige speler-ID, het tijdstip waarop onze server haar ontving, de versie en het buildnummer van de app, de interfacetaal van de app, het taalpaar en het platform; bij een campagneniveau ook het hoofdstuk en het niveautype. Gebeurtenissen bevatten alleen getallen, ja/nee-waarden en vaste labels: geen vrije tekst, gebruikersnaam, e-mailadres, IP-adres, apparaat-ID en advertentie-ID. Ze blijven op onze eigen server en worden niet aan een analysebedrijf doorgegeven. Wanneer u offline bent, bewaart de app maximaal 500 gebeurtenissen gedurende maximaal 14 dagen op uw apparaat voordat zij worden verzonden.

Bewaartermijn: analysegebeurtenissen worden 90 dagen nadat onze server ze heeft ontvangen verwijderd. Het sluiten van uw account verwijdert ze eerder.

Waarom en rechtsgrond: om de app te onderhouden en te verbeteren. Gerechtvaardigde belangen (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-f). De app heeft geen schakelaar om analyse in of uit te zetten. U kunt bezwaar maken door ons te schrijven.

Crashrapporten, serverlogs en beveiligingsmonitoring

App-fouten: wanneer er een onverwachte fout optreedt, verzendt de app een gefilterd rapport naar Sentry (gegevensregio EU, Duitsland). Het bevat het soort fout, locaties in onze eigen code, de app-versie en -build, het besturingssysteem en het platform. Het wordt op het apparaat gefilterd zodat het uw gebruikersnaam, e-mailadres, speler-ID, schermafbeelding of actiespoor niet bevat. Sentry kan uit de verbinding een globale locatie afleiden. Sentry bewaart rapporten maximaal 90 dagen.

Serverfouten: onze server stuurt een op dezelfde manier gefilterd rapport (soort fout en locaties in de code, geen gebruikersgegevens) naar een afzonderlijk Sentry-project.

Serverlogs: onze hostingaanbieder Heroku registreert elk verzoek aan onze server (tijdstip, methode, het pad van het verzoek, de status van het antwoord, de grootte en het IP-adres van de verbinding). Deze logs worden doorgestuurd naar Datadog (regio VS), maximaal 15 dagen bewaard en gebruikt om storingen, misbruik en aanvallen op te sporen. Het pad van het verzoek kan een kamer-uitnodigingscode bevatten. Onze eigen applicatiecode legt geen gebruikersnamen, e-mailadressen, tokens of antwoorden vast in logs. Onze server gebruikt het IP-adres ook in het werkgeheugen om het aantal verzoeken te beperken; het wordt niet in de database opgeslagen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigde belangen bij de beveiliging en betrouwbaarheid van de dienst (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-f).

Apparaatfuncties

Opslag op het apparaat: de app bewaart op uw apparaat instellingen, een kopie van uw voortgang, analysegebeurtenissen die nog moeten worden verzonden, gedownloade inhoud en audiobestanden, en uw keuzes over advertenties. Het verwijderen van de app wist deze gegevens van het apparaat, maar sluit uw account op de server niet (zie Account sluiten).

Herinneringen: als u leerherinneringen inschakelt, vraagt iOS om toestemming en worden de herinneringen op het apparaat ingepland als lokale meldingen. Ze komen niet van onze server.

Uitspraak: de app speelt de uitspraak af uit audiobestanden die zij als audiopakketten downloadt (zie Inhoud en audio downloaden) en spreekt het woord, wanneer een audiobestand niet beschikbaar is, uit met de in iOS ingebouwde spraaksynthesestemmen. In beide gevallen wordt er geen tekst naar ons of naar een spraakdienst van een derde partij gestuurd. De app controleert ook welke toetsenborden zijn geïnstalleerd, zodat zij het toetsenbord van de taal die u leert kan voorstellen; die informatie blijft op het apparaat.

Delen: wanneer u een kamercode, link of dagelijkse score deelt, gaat de tekst via het iOS-deelvenster naar de app die u kiest, en de aanbieder daarvan verwerkt hem volgens zijn eigen regels. De app opent Vokelo-uitnodigingslinks. Zij gebruikt geen camera, microfoon, foto's, contacten of locatie.

Inhoud en audio downloaden

Wat: de app downloadt lesinhoud en audiobestanden (uitsluitend gegevens: woordenlijsten, de opbouw van de cursus en opnames, geen programmacode) als ondertekende pakketten van Microsoft Azure Blob Storage, gehost in een EU-regio (Zweden). Sommige van deze verzoeken, bijvoorbeeld een klein bestand dat aangeeft welke versie van de inhoud actueel is, kunnen ook naar onze eigen server gaan; dan gelden de serverlogs die zijn beschreven onder Crashrapporten, serverlogs en beveiligingsmonitoring.

Zoals bij elk internetverzoek maakt een download het IP-adres van uw apparaat (waaruit een globale locatie kan worden afgeleid) en metagegevens van het verzoek, zoals tijdstip, gevraagd bestand, grootte en standaard verbindingsgegevens, zichtbaar voor de opslaghost. Het verzoek bevat geen accountgegevens: geen speler-ID, gebruikersnaam, e-mailadres, apparaatsleutel of advertentie-ID. Wij gebruiken deze verzoekgegevens niet om u te identificeren.

Microsoft treedt voor deze hosting op als onze verwerker, in onze opdracht en onder zijn eigen verwerkingsvoorwaarden. Waarom en rechtsgrond: om de inhoud en audio te leveren die u gebruikt en om downloaden veilig en efficiënt te houden. Overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b; KVKK art. 5/2-c) en gerechtvaardigde belangen (AVG art. 6 lid 1 sub f; KVKK art. 5/2-f).

Wie ontvangt de gegevens

Dienstverleners die in onze opdracht handelen: Heroku (Salesforce), hosting en database, EU-regio (Dublin, Ierland); Datadog, logmonitoring, regio VS; Sentry, foutmonitoring, EU-regio (Duitsland); Microsoft (Azure Blob Storage), hosting van downloadbare inhoud en audio, EU-regio (Zweden); Resend, verificatie-e-mails, verzendregio Ierland; Name.com en Google (Gmail), die de post doorsturen en ontvangen die naar support@vokelo.app wordt gestuurd.

Zelfstandige ontvangers die verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking: Apple (betalingen in de App Store en verificatie van aankopen) en Google (AdMob-advertenties en het bijbehorende toestemmingsbericht). Andere spelers zien wat is beschreven onder Zichtbaarheid voor anderen. Overheidsinstanties ontvangen gegevens alleen wanneer de wet dat vereist.

Gegevens bereiken ons ook van Apple (uitkomsten van aankopen), van Google (bevestigingen van beloningen) en van andere spelers (vriendschapsverzoeken, wedstrijden en meldingen over gebruikersnamen). Wij verkopen geen persoonsgegevens en geven ze niet door aan datahandelaren of voor de marketing van derden.

Doorgifte naar het buitenland

Onze database staat in de EU (Ierland). Sommige dienstverleners of hun ondersteuningsteams zijn gevestigd in andere landen of verwerken daar gegevens, met name in de Verenigde Staten (bijvoorbeeld Datadog-logs, Google, Heroku/Salesforce, Microsoft en Resend). Apple en Google verwerken gegevens wereldwijd onder hun eigen voorwaarden.

Voor doorgiften vanuit Turkije baseren wij ons op de mechanismen van art. 9 KVKK zoals gewijzigd in 2024: een adequaatheidsbesluit van de gegevensbeschermingsautoriteit (Kişisel Verileri Koruma Kurulu), passende waarborgen zoals de standaardovereenkomst van die autoriteit of, bij incidentele doorgiften, uw uitdrukkelijke toestemming. Voor doorgiften vanuit de EER baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten (zoals het EU-US Data Privacy Framework voor gecertificeerde aanbieders) of op de standaardcontractbepalingen van de EU in de verwerkingsvoorwaarden van de aanbieders (AVG art. 46). U kunt ons vragen welk mechanisme voor welke aanbieder geldt.

Kinderen en leeftijd

Vokelo is bedoeld voor personen van 13 jaar en ouder. De app is niet ontworpen voor kinderen en staat niet in de categorie Kinderen van de App Store. De app vraagt niet naar de leeftijd en kan die niet controleren. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind jonger dan 13 jaar de app gebruikt, neem dan contact met ons op; het account wordt dan gesloten.

Personen die jonger zijn dan de leeftijd waarop zij zelf toestemming voor gegevensverwerking kunnen geven (in de EU 13 tot 16 jaar, afhankelijk van het land; in Turkije moet voor personen onder de 18 jaar een ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming geven), verzoeken wij de app alleen met toestemming van hun ouder of voogd te gebruiken en gepersonaliseerde advertenties uitgeschakeld te laten. Advertenties gebruiken de inhoudsclassificatie “Teen” van Google, gevoelige advertentiecategorieën worden geblokkeerd en advertenties worden niet op kinderen gericht.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Accountgegevens (profiel, voortgang, vrienden, resultaten, speellimieten en e-mailkoppeling): bewaard zolang uw account bestaat en verwijderd wanneer u het sluit. Wij verwijderen inactieve accounts momenteel niet automatisch.

Analysegebeurtenissen: verwijderd 90 dagen nadat onze server ze heeft ontvangen (of eerder, wanneer u uw account sluit).

Verificatiecodes zijn 10 minuten geldig. Gegevens over verlopen codes en de gehashte registraties voor de verzendlimiet worden verwijderd door een onderhoudsprocedure die van tijd tot tijd wordt uitgevoerd (streven: binnen 24 uur na het verlopen); codegegevens worden ook verwijderd wanneer u uw account sluit.

Gegevens die na het sluiten van het account blijven bestaan (zie Account sluiten) worden bewaard zolang dat nodig is voor boekhouding, belastingen, fraudepreventie en de afhandeling van geschillen en zoals de wet vereist. Wij gebruiken ze voor geen enkel ander doel.

Monitoring en kopieën bij aanbieders: Datadog-logs maximaal 15 dagen; Sentry-rapporten maximaal 90 dagen; bezorglogs van Resend gedurende een korte, door Resend bepaalde periode; technische verzoekgegevens van inhoudsdownloads bij de opslaghost gedurende de periode die in de voorwaarden van Microsoft is vastgelegd; databaseback-ups bij onze hostingaanbieder tot zij verlopen volgens het hostingplan; correspondentie met de ondersteuning zolang als nodig is om te antwoorden en vast te leggen hoe een verzoek is afgehandeld.

Account sluiten

U kunt uw account op elk moment sluiten in de app: Profiel > Account > Account sluiten. Dit geldt ook voor gastspelers. Een lopende wedstrijd wordt eerst als opgegeven beschouwd. Uitloggen of de app verwijderen sluit het account niet.

Verwijderd worden: de e-mailkoppeling en verificatiegegevens, voortgang en leerlijst, resultaten, prestaties, reeksen en dagelijkse gegevens, Mahjong-pogingen, vrienden, uitnodigingen, blokkeringen en door u ingediende meldingen, wekelijkse punten en klassementsvermeldingen, analysegebeurtenissen, het muntensaldo, speellimieten en matchmakinggegevens. Lokale kopieën op het apparaat worden gewist.

Bewaard blijven: een minimaal gebruikersrecord (ID, tijdstip van aanmaken en sluiten, zonder gebruikersnaam); gehashte apparaatsleutels die als ingetrokken zijn gemarkeerd en een sluitingsbewijs, die voorkomen dat een oude sessie opnieuw wordt gebruikt; het muntengrootboek; gegevens over aankopen, terugbetalingen en video's met beloning die nodig zijn om dubbele toekenning te voorkomen; en gedeelde wedstrijdgegevens, die andere spelers mogen behouden en waarin uw gebruikersnaam niet meer wordt weergegeven. Deze gegevens zijn nog steeds aan uw willekeurige speler-ID te koppelen en zijn dus niet anoniem. Zij worden alleen bewaard voor de doeleinden die zijn beschreven onder Hoe lang wij gegevens bewaren.

Niet automatisch verwijderd: kopieën bij onze dienstverleners (Sentry, Datadog, Resend, hostingback-ups en de ondersteuningsmailbox), die verlopen zoals hierboven beschreven. Aankopen bij Apple beheert u in de instellingen van uw Apple ID; het sluiten van het account annuleert of restitueert ze niet. Als u wilt dat een kopie bij een aanbieder eerder wordt verwijderd, neem dan contact met ons op.

Uw rechten en hoe u ze uitoefent

Op grond van art. 11 KVKK kunt u navragen of wij gegevens verwerken; informatie erover opvragen; het doel van de verwerking en de vraag of de gegevens daarvoor worden gebruikt te weten komen; weten aan welke derden in Turkije of in het buitenland de gegevens worden doorgegeven; verbetering verzoeken; op grond van art. 7 verwijdering of vernietiging verzoeken; verzoeken dat derden van deze handelingen op de hoogte worden gesteld; bezwaar maken tegen een voor u nadelige uitkomst die uitsluitend voortvloeit uit analyse door geautomatiseerde systemen; en schadevergoeding vorderen voor schade door onrechtmatige verwerking.

Op grond van de AVG hebt u het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar (ook tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen), en het recht uw toestemming op elk moment in te trekken (art. 7 en 15-21).

Hoe: stuur een e-mail naar support@vokelo.app vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of, als gast, vermeld uw gebruikersnaam en ongeveer wanneer u bent begonnen met spelen, zodat wij het account kunnen vinden. Wij kunnen u om gegevens vragen die nodig zijn om te bevestigen dat het verzoek dit account betreft. Wij antwoorden binnen 30 dagen (KVKK art. 13; AVG art. 12). Verzoeken zijn kosteloos, tenzij zij kennelijk buitensporig zijn.

Klachten: u kunt een klacht indienen bij de Turkse gegevensbeschermingsautoriteit (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) of, als u zich in de EER bevindt, bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen en rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen.

Beveiliging

De app en onze server communiceren via HTTPS. De apparaatsleutel blijft in de iOS-sleutelhanger en de server bewaart alleen de hash ervan; verificatiecodes worden alleen als gehashte waarden met sleutel bewaard; de databaserol die de server gebruikt heeft geen algemeen recht om records te verwijderen, maar alleen het recht op beperkte procedures zoals het sluiten van een account. Geen enkel systeem is volledig veilig. Als een inbreuk waarschijnlijk uw rechten in gevaar brengt, stellen wij u en de bevoegde autoriteit daarvan op de hoogte zoals de wet vereist (KVKK art. 12; AVG art. 33 en 34).

Wijzigingen

Wij werken deze verklaring bij wanneer de app of onze werkwijze verandert. De versie en de datum staan bovenaan. Bij een belangrijke wijziging informeren wij u in de app of op deze pagina.